خدمات دعم عملاء Acorns
نحن ملتزمون بدعمك في كل نقطة.
في Acorns، نولي أولوية لتعزيز رحلتك التجارية. فريق الدعم المخصص لدينا مستعد للتعامل مع أي أسئلة أو مشكلات، لضمان استمرار تجربتك بسلاسة ورضا.
اتصل بنا اليومطرق مختلفة للتواصل مع فريقنا
الدردشة المباشرة
الدعم على مدار الساعة متاح عبر منصة Acorns، لذا فإن المساعدة دائمًا في متناول اليد.
ابدأ جلسة الدردشة الآنالدعم عبر البريد الإلكتروني
مساعدة مفصلة للمشكلات غير العاجلة. توقع الردود خلال 24 ساعة في أيام العمل.
إرسال البريد الإلكترونيالدعم عبر الهاتف
دعم سريع وشامل للمشكلات العاجلة. تواصل معنا من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة على الرقم Acorns.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام، تيك توك، ويوتيوب للحصول على التحديثات والدعم engaging.
تابعنامركز المساعدة
الوصول إلى مجموعة واسعة من الأدوات والأدلة والويبنارات.
قم بزيارة مركز الدعم للموارد والمساعدةمنتدى المجتمع
انضم إلى مجتمعنا النابض للتبادل الأفكار، وطلب التوجيه، وحل المشكلات بفعالية.
انضم إلى شبكة مجتمعنااتصل بنا في أي وقت للدعم
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
توافر على مدار الساعة للمساعدة العاجلة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
توفير مساعدة موثوقة يمكنك الاعتماد عليها
احصل على ردود في الوقت المناسب على استفساراتك.
الدعم عبر الهاتف
فقط في أيام الأسبوع
ساعات عمل الدعم: من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بالتوقيت الصيفي البريطاني)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
احصل على مساعدة سريعة عند الحاجة.
مساعدة بدون انقطاع عند الطلب
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Acorns الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
استكشاف مركز المساعده
حدد قسم "المساعدة" أو "دعم العملاء"، والذي يوجد عادة في التذييل أو لوحة القائمة.
1. اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك
اختر من الخيارات مثل الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، دعم الهاتف، أو استكشف موارد المساعدة الذاتية الجاهزة التي تتناسب مع احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
الرجاء إدخال تفاصيل حسابك ووصف شامل للمشكلة للحصول على دعم سريع.
استكشف موارد المساعدة لدينا
الأسئلة المتداولة
ابحث عن ردود سريعة على الاستفسارات المتكررة بخصوص الخدمات التي يقدمها Acorns.
وصول إلى الموردمنتديات المجتمع
انضم إلى المناقشات مع المتداولين الآخرين لمشاركة الرؤى والنصائح حول تحسين تجربتك مع Acorns.
وصول إلى الموردعزّز تجربتك في دعم العملاء
كن دقيقًا: اشرح قلقك بدقة، مع تفصيل أي معلومات أو إشعارات ذات صلة.
شارك معلومات الحساب المهمة: أرفق البيانات الضرورية والمرئيات لتسريع عمليات الدعم.
اختر الطريقة المناسبة: استخدم الدردشة المباشرة للمخاوف الفورية والبريد الإلكتروني لأسئلة شاملة.
زر مركز الدعم: اكتشف حلولًا سريعة قبل الاتصال بالمساعدة.
جهز معلوماتك: كن مستعدًا بمعلومات حسابك، معرفات المعاملة، ولقطات الشاشة للحصول على دعم أسرع.
إذا لم تتلق ردًا بسرعة، يرجى التواصل مع الدعم مرة أخرى عبر نفس الطريقة أو طريقة بديلة.