Acorns Услуги за клиентска поддръжка
Ние сме посветени на това да ви подкрепяме на всеки етап.
В Acorns ние поставяме акцент върху обогатяването на вашето търговско пътешествие. Нашият отдаден екип за поддръжка е готов да се справи с всякакви въпроси или проблеми, осигурявайки гладко и удовлетворяващо преживяване.
Свържете се с нас днесРазлични методи за контакт с нашия екип
Жив чат
Кръглогодишна подкрепа е достъпна чрез платформата Acorns, така че помощта е винаги на разположение.
Започнете чат сесия сегаПоддръжка по имейл
Подробна помощ за неотложни въпроси. Очаквайте отговори в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Бърза и цялостна поддръжка за спешни проблеми. Свържете се от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. EST на Acorns.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Последвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за актуализации и интересна поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Достъп до широка гама от инструменти, ръководства и уебинари.
Посетете Центъра за поддръжка за ресурси и помощОбщностен форум
Присъединете се към нашата динамична общност, за да обменяте идеи, да търсите съвети и ефективно да решавате проблеми.
Присъединете се към нашата мрежа от общностиСвържете се с нас по всяко време за помощ
Жив чат
24/7
Денонощна наличност за спешна помощ
Поддръжка по имейл
Доставяне на надеждна помощ, на която можете да се доверите
Получавайте навременни отговори на вашите запитвания.
Телефонна поддръжка
Само в работните дни
Часове за поддръжка: от 9 сутринта до 6 вечерта (BST)
Център за помощ
Винаги на разположение
Бърза помощ при необходимост.
Плавна помощ, когато е необходима
1. Влезте в профила си
Влезте в профила си в Acorns чрез официалния уебсайт, използвайки потребителското си име и парола.
Разгледайте Центъра за помощ
Намерете раздела "Помощ" или "Обслужване на клиенти", обикновено намиращ се във футъра или в менюто.
1. Изберете предпочитания от вас начин за контакт
Изберете от опции като чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или разгледайте налични ресурси за самопомощ, които отговарят на вашите нужди.
4. Предоставете подробности
Моля, въведете данните за вашия профил и пълно описание на проблема за бърза подкрепа.
Разгледайте нашите помощни ресурси
Център за помощ
Посетете нашата обширна база данни с знания за задълбочени ръководства и учебни ресурси.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързи отговори на често задавани въпроси относно предлаганите услуги от Acorns.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте подробни видео ръководства, за да подобрите разбирането си за функциите на Acorns.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към дискусии с други търговци, за да споделяте идеи и съвети за оптимизиране на вашия опит с Acorns.
Достъп до ресурсПодобрете опита си с клиентската поддръжка
Бъдете точни: ясно обяснете вашия проблем, като дадете всички релевантни детайли или известия.
Споделете важна информация за акаунта: включете важни данни и визуални елементи, за да ускори процеса на поддръжка.
Изберете подходящия метод: използвайте чат на живо за непосредствени въпроси и имейл за по-обстойни запитвания.
Посетете Центъра за поддръжка: Открийте бързи решения преди да се свържете с помощта.
Подгответе вашата информация: Гответе вашите данни за акаунта, идентификатори на транзакции и скрийншотове за по-бърза подкрепа.
Ако не получите отговор бързо, моля, свържете се с поддръжката отново чрез същия или алтернативен метод.