Acorns Zákaznické podpůrné služby
Jsme odhodláni vás podporovat na každém kroku.
V Acorns upřednostňujeme obohacení vaší obchodní cesty. Náš věnovaný tým podpory je připraven řešit jakékoli otázky nebo problémy, aby vaše zkušenosti zůstaly plynulé a spokojené.
Kontaktujte nás ještě dnesRůzné způsoby, jak kontaktovat náš tým
Živý chat
Nepřetržitá podpora je dostupná prostřednictvím platformy Acorns, takže pomoc je vždy na dosah.
Začněte chatovací sezení nyníE-mailová podpora
Podrobná pomoc pro méně urgentní problémy. Očekávejte odpovědi do 24 hodin v pracovní dny.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Rychlá a důkladná podpora naléhavých problémů. Kontaktujte nás od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 EST na Acorns.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro novinky a zábavnou podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Získejte přístup k široké škále nástrojů, průvodců a webinářů.
Navštivte Centrum podpory pro zdroje a pomocFórum komunity
Připojte se k naší živé komunitě, kde můžete vyměňovat nápady, žádat o radu a účinně řešit problémy.
Připojte se k naší komunitní sítiKontaktujte nás kdykoli pro podporu
Živý chat
24/7
Nepřetržitá dostupnost pro naléhavou pomoc
E-mailová podpora
Poskytování spolehlivé pomoci, na kterou se můžete spolehnout
Dostávejte včasné odpovědi na své dotazy.
Telefonická podpora
Pouze v pracovní dny
Provozní doba podpory: od 9:00 do 18:00 (BST)
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Získejte rychlou pomoc kdykoli je třeba.
Bezproblémová pomoc kdykoli je potřeba
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Acorns prostřednictvím oficiální webové stránky pomocí svého uživatelského jména a hesla.
Prozkoumejte Centrum nápovědy
Najděte sekci "Nápověda" nebo "Zákaznická podpora", obvykle se nachází v patičce nebo v navigačním panelu.
1. Vyberte si preferovanou metodu kontaktu
Vyberte z možností jako živý chat, e-mail, telefonickou podporu nebo prozkoumejte hotové samostatné zdroje nápovědy, které odpovídají vašim potřebám.
4. Poskytněte podrobnosti
Zadejte prosím údaje o svém účtu a podrobný popis problému pro rychlou podporu.
Prozkoumejte naše zdroje nápovědy
Centrum pomoci
Navštivte naši rozsáhlou znalostní databázi pro podrobné průvodce a vzdělávací materiály.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlé odpovědi na časté dotazy týkající se služeb nabízených Acorns.
Přístup ke zdrojiVideo návody
Sledujte podrobné video průvodce, které vám pomohou lépe pochopit funkce Acorns.
Přístup ke zdrojiFórum komunity
Připojte se k diskuzím s ostatními obchodníky, sdílejte poznatky a tipy, jak zlepšit svůj zážitek s Acorns.
Přístup ke zdrojiZlepšete svoji zkušenost s podporou zákazníků
Buďte přesní: přesně popište svůj problém a uveďte veškeré důležité informace nebo upozornění.
Sdílejte zásadní informace o účtu: zahrňte důležitá data a vizuály pro urychlení procesů podpory.
Vyberte vhodnou metodu: využijte živý chat pro okamžité problémy a e-mail pro podrobnější otázky.
Navštivte centrum podpory: Objevte rychlá řešení před kontaktováním pomoci.
Připravte si své informace: Mějte připravené údaje o účtu, ID transakcí a snímky obrazovky pro rychlejší podporu.
Pokud nedostanete odpověď rychle, kontaktujte podporu znovu stejným nebo alternativním způsobem.