Acorns kundesupporttjenester
Vi er forpligtede til at støtte dig på alle tidspunkter.
Hos Acorns prioriterer vi at berige din handelsrejse. Vores dedikerede supportteam er klar til at håndtere spørgsmål eller problemer for at sikre, at din oplevelse forbliver glat og tilfredsstillende.
Kontakt os i dagForskellige metoder til at kontakte vores team
Live chat
Døgnservice support er tilgængelig via Acorns platformen, så hjælp er altid ved hånden.
Start en chat-session nuE-mail support
Detaljeret assistance til ikke-urgent problemer. Forvent svar inden for 24 timer på hverdage.
Send e-mailTelefon support
Hurtig og grundig support til presserende problemer. Kontakt os mandag til fredag, kl. 9 til 18 EST på Acorns.
Ring nuSociale Medier
Følg os på Instagram, TikTok og YouTube for opdateringer og engagerende support.
Følg osHjælpecenter
Adgang til et bredt udvalg af værktøjer, vejledninger og webinars.
Besøg Support-centret for ressourcer og assistanceFællesskabsforum
Deltag i vores livlige fællesskab for at udveksle ideer, søge vejledning og fejlfinde effektivt.
Deltag i vores fællesskabsnetværkKontakt os når som helst for support
Live chat
24/7
24/7 tilgængelighed for hurtig assistance
E-mail support
Pålidelig hjælp, du kan stole på
Få rettidige svar på dine forespørgsler.
Telefon support
Kun på hverdage
Supportens åbningstider: 9.00 til 18.00 (BST)
Hjælpecenter
Altid tilgængelig
Få hurtig hjælp når som helst.
Problemfri assistance når det er nødvendigt
1. Log ind
Gå ind på din Acorns-konto via den officielle hjemmeside med dit brugernavn og password.
Udforsk Hjælpecenteret
Find sektionen "Hjælp" eller "Kundesupport", som typisk er placeret i bunden eller i menuen.
1. Vælg din foretrukne kontaktmetode
Vælg mellem muligheder såsom live chat, e-mail, telefonstøtte, eller udforsk færdiglavede selvhjælpsressourcer, der matcher dine behov.
4. Giv detaljer
Indtast dine kontooplysninger og en grundig beskrivelse af problemet for hurtig assistance.
Udforsk vores hjælpe ressourcer
Hjælpecenter
Besøg vores omfattende vidensbase for dybdegående vejledninger og læringsressourcer.
AdgangsressourceOfte stillede spørgsmål
Find hurtige svar på hyppige spørgsmål om de tjenester, der tilbydes af Acorns.
AdgangsressourceVideovejledninger
Se detaljerede videovejledninger for at forbedre din forståelse af Acorns's funktioner.
AdgangsressourceFællesskabsforumer
Deltag i diskussioner med andrehandlere for at dele indsigt og tips om at optimere din oplevelse med Acorns.
AdgangsressourceForbedr din kunde supportoplevelse
Vær præcis: Forklar din bekymring nøjagtigt, og oplys alle relevante informationer eller underretninger.
Del kritiske kontooplysninger: Inkluder væsentlige data og visualer for at fremskynde supportprocessen.
Vælg den rette metode: Brug live chat til øjeblikkelige spørgsmål og e-mail til omfattende forespørgsler.
Besøg Support Hub: Find hurtige løsninger, inden du kontakter support.
Forbered dine oplysninger: Hav dine kontooplysninger, transaktions-ID'er og skærmbilleder klar for hurtigere support.
Hvis du ikke modtager et svar hurtigt, bedes du venligst kontakte support igen via samme eller en alternativ metode.