υπηρεσίες υποστήριξης πελατών Acorns
Δεσμευόμαστε να σας υποστηρίζουμε σε κάθε σημείο.
Στην Acorns, δίνουμε προτεραιότητα στη θαμπωτική σας ταξίδι στο εμπόριο. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να χειριστεί οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα, διασφαλίζοντας ότι η εμπειρία σας παραμένει ομαλή και ικανοποιητική.
Επικοινωνήστε μαζί μας σήμεραΔιάφοροι τρόποι να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας
Ζωντανή συνομιλία
Υποστήριξη 24/7 προσβάσιμη μέσω της πλατφόρμας Acorns, έτσι η βοήθεια είναι πάντα διαθέσιμη.
Ξεκινήστε μια συνεδρία συνομιλίας τώραΥποστήριξη μέσω email
Αναλυτική βοήθεια για μη επείγοντα ζητήματα. Περιμένετε απαντήσεις εντός 24 ώρες τις εργάσιμες ημέρες.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Ταχεία και διεξοδική υποστήριξη για επείγοντα ζητήματα. Επικοινωνήστε από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9 π.μ. έως 6 μ.μ. EST στο Acorns.
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, TikTok και YouTube για ενημερώσεις και ενδιαφέρουσα υποστήριξη.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο βοήθειας
Προσβάλετε μια μεγάλη ποικιλία εργαλείων, οδηγών και διαδικτυακών σεμιναρίων.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης για πόρους και βοήθειαΦόρουμ κοινότητας
Ενταχθείτε στην ζωντανή κοινότητά μας για να ανταλλάξετε ιδέες, να ζητήσετε καθοδήγηση και να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά προβλήματα.
Ενταχθείτε στο δικτύο της κοινότητάς μαςΕπικοινωνήστε μαζί μας όποτε χρειαστείτε βοήθεια
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Διαθεσιμότητα 24/7 για επείγουσα βοήθεια
Υποστήριξη μέσω email
Παρέχοντας αξιόπιστη βοήθεια στην οποία μπορείτε να εμπιστεύεστε
Λάβετε έγκαιρες απαντήσεις στα ερωτήματά σας.
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Μόνο τα εργασίμα ρεπ
Ώρες λειτουργίας υποστήριξης: 9 π.μ. έως 6 μ.μ. (BST)
Κέντρο βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Λάβετε γρήγορη βοήθεια όποτε χρειάζεται.
Ακατάπαυστη βοήθεια whenever απαιτείται
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Acorns μέσω της επίσημης ιστοσελίδας χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Εξερευνήστε το Κέντρο Βοήθειας
Εντοπίστε την ενότητα "Βοήθεια" ή "Εξυπηρέτηση Πελατών", η οποία βρίσκεται συνήθως στο κάτω μέρος ή στο μενού της σελίδας.
1. Επιλέξτε την Προτιμώμενη Μέθοδο Επικοινωνίας σας
Επιλέξτε από επιλογές όπως άμεσο chat, email, τηλεφωνική υποστήριξη, ή εξερευνήστε έτοιμους πόρους αυτοβοήθειας που ταιριάζουν στις ανάγκες σας.
4. Παρέχετε Λεπτομέρειες
Παρακαλώ εισάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος για άμεση υποστήριξη.
Εξερευνήστε τους πόρους βοήθειάς μας
Κέντρο βοήθειας
Επισκεφθείτε τη λεπτομερή βάση γνώσεων μας για εκτενείς οδηγούς και εκπαιδευτικούς πόρους.
Πρόσβαση στον πόροΣυχνές Ερωτήσεις
Βρείτε άμεσες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το Acorns.
Πρόσβαση στον πόροΒίντεο Οδηγοί
Παρακολουθήστε αναλυτικούς βίντεο οδηγούς για να βελτιώσετε την κατανόησή σας σχετικά με τις λειτουργίες του Acorns.
Πρόσβαση στον πόροΦόρουμ Κοινότητας
Συμμετάσχετε σε συζητήσεις με συναδέλφους traders για να μοιραστείτε ιδέες και συμβουλές σχετικά με την βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας με το Acorns.
Πρόσβαση στον πόροΒελτιώστε την Εμπειρία Υποστήριξης Πελατών σας
Να είστε ακριβείς: εξηγήστε με ακρίβεια την ανησυχία σας, αναφέροντας τυχόν σχετικά πληροφορίες ή ειδοποιήσεις.
Μοιραστείτε κρίσιμες πληροφορίες λογαριασμού: περιλαμβάνετε σημαντικά δεδομένα και οπτικά στοιχεία για να επιταχύνετε τις διαδικασίες υποστήριξης.
Επιλέξτε τον κατάλληλο τρόπο: χρησιμοποιήστε live chat για άμεσες ανησυχίες και email για αναλυτικές ερωτήσεις.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Υποστήριξης: Ανακαλύψτε γρήγορες λύσεις πριν επικοινωνήσετε με την βοήθεια.
Ετοιμάστε τις Πληροφορίες σας: Έχετε έτοιμα τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα IDs συναλλαγής και τα στιγμιότυπα οθόνης για πιο γρήγορη υποστήριξη.
Αν δεν λάβετε απάντηση γρήγορα, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά με την υποστήριξη μέσω της ίδιας ή μιας εναλλακτικής μεθόδου.