Layanan Dukungan Pelanggan Acorns
Kami berkomitmen untuk mendukung Anda di setiap titik.
Di Acorns, kami mengutamakan memperkaya perjalanan trading Anda. Tim dukungan kami yang berdedikasi siap menangani pertanyaan atau masalah apa pun, memastikan pengalaman Anda tetap lancar dan memuaskan.
Hubungi Kami Hari IniBerbagai Metode untuk Menghubungi Tim Kami
Obrolan Langsung
Dukungan 24 jam tersedia melalui platform Acorns, jadi bantuan selalu siap sedia.
Mulai Sesi Obrolan SekarangDukungan Email
Bantuan rinci untuk masalah non-darurat. Harap tunggu tanggapan dalam waktu 24 jam pada hari kerja.
Kirim EmailDukungan Telepon
Dukungan cepat dan menyeluruh untuk masalah mendesak. Hubungi dari Senin sampai Jumat, pukul 9 pagi sampai 6 sore EST di Acorns.
Hubungi SekarangMedia Sosial
Ikuti kami di Instagram, TikTok, dan YouTube untuk pembaruan dan dukungan yang menarik.
Ikuti KamiPusat Bantuan
Akses berbagai alat, panduan, dan webinar.
Kunjungi Pusat Dukungan untuk sumber daya dan bantuanForum Komunitas
Bergabunglah dengan komunitas kami yang hidup untuk bertukar ide, mencari panduan, dan memecahkan masalah secara efektif.
Gabung dengan jaringan komunitas kamiHubungi Kami Kapan Saja untuk Dukungan
Obrolan Langsung
24/7
Tersedia 24/7 untuk bantuan darurat
Dukungan Email
Memberikan bantuan yang dapat diandalkan yang bisa Anda percaya
Dapatkan balasan tepat waktu untuk pertanyaan Anda.
Dukungan Telepon
Hanya hari kerja
Jam operasional dukungan: 9 pagi hingga 6 sore (BST)
Pusat Bantuan
Selalu tersedia
Dapatkan bantuan cepat kapan saja diperlukan.
Bantuan tanpa hambatan kapan pun diperlukan
1. Masuk
Masuk ke akun Acorns Anda melalui situs web resmi dengan menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.
Jelajahi Pusat Bantuan
Temukan bagian "Bantuan" atau "Dukungan Pelanggan", biasanya terletak di footer atau panel menu.
1. Pilih Metode Kontak yang Anda Sukai
Pilih dari opsi seperti obrolan langsung, email, dukungan melalui telepon, atau jelajahi sumber daya swadaya yang siap pakai yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
4. Berikan Detail
Silakan masukkan detail akun Anda dan deskripsi lengkap tentang masalah untuk mendapatkan dukungan yang cepat.
Jelajahi Sumber Daya Bantuan Kami
Pusat Bantuan
Kunjungi basis pengetahuan kami yang luas untuk panduan mendalam dan sumber belajar.
Akses Sumber DayaPertanyaan yang Sering Diajukan
Cari respons cepat untuk pertanyaan yang sering diajukan mengenai layanan yang ditawarkan oleh Acorns.
Akses Sumber DayaTutorial Video
Tonton panduan video lengkap untuk meningkatkan pemahaman Anda tentang fitur Acorns.
Akses Sumber DayaForum Komunitas
Bergabunglah dalam diskusi dengan sesama trader untuk berbagi wawasan dan tips dalam mengoptimalkan pengalaman Anda dengan Acorns.
Akses Sumber DayaTingkatkan Pengalaman Dukungan Pelanggan Anda
Jadilah Tepat: Jelaskan kekhawatiran Anda secara akurat, rinci informasi atau pemberitahuan yang relevan.
Bagikan informasi penting akun: sertakan data dan visual penting untuk mempercepat proses dukungan.
Pilih Metode yang Tepat: Gunakan chat langsung untuk masalah mendesak dan email untuk pertanyaan lengkap.
Kunjungi Pusat Dukungan: Temukan solusi cepat sebelum menghubungi bantuan.
Siapkan Informasi Anda: Siapkan info akun, ID transaksi, dan tangkapan layar untuk dukungan yang lebih cepat.
Jika Anda tidak menerima balasan dengan cepat, harap hubungi kembali dukungan melalui cara yang sama atau berbeda.