Acorns 고객 지원 서비스
우리는 모든 순간에 여러분을 지원하는 데 전념하고 있습니다.
Acorns에서는 여러분의 거래 여정을 풍요롭게 하는 것을 우선시합니다. 헌신적인 지원팀이 모든 질문이나 문제를 처리할 준비가 되어 있어 여러분의 경험이 원활하고 만족스럽게 유지되도록 합니다.
오늘 문의하세요우리 팀에 연락하는 다양한 방법
언제든지 지원 문의하세요
라이브 채팅
24/7
긴급 지원을 위한 연중무휴 24시간 이용 가능
이메일 지원
믿을 수 있는 신뢰할 수 있는 도움 제공하기
제때 답변 받기
전화 지원
평일에만
지원 운영 시간: 오전 9시부터 오후 6시까지 (BST)
도움말 센터
항상 이용 가능
필요할 때 빠른 도움 받기.
필요할 때 원활한 지원
1. 로그인
공식 웹사이트에서 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 Acorns 계정에 로그인하세요.
도움말 센터 탐색하기
이름이나 "도움말" 또는 "고객 지원" 섹션을 찾으세요, 일반적으로 하단이나 메뉴 패널에 위치합니다.
1. 선호하는 연락 방법을 선택하세요
라이브 채팅, 이메일, 전화 지원과 같은 옵션 중에서 선택하거나 귀하의 필요에 맞는 자가 도움 자료를 탐색하세요.
4. 세부 정보 제공
신속한 지원을 위해 계정 정보와 문제에 대한 자세한 설명을 입력하세요.
도움말 자료를 탐색하세요
고객 지원 경험 향상하기
정확성을 기하세요: 관련 정보나 알림을 상세히 설명하여 문제를 정확하게 전달하세요.
중요한 계정 정보 공유: 지원 절차를 빠르게 진행할 수 있도록 필수 데이터와 시각 자료를 포함하세요.
적절한 방법 선택하기: 긴급한 문제는 라이브 채팅을, 포괄적인 질문은 이메일을 이용하세요.
지원 허브 방문하기: 도움을 요청하기 전에 빠른 해결책을 찾아보세요.
정보 준비하기: 빠른 지원을 위해 계정 정보, 거래 ID, 스크린샷을 준비하세요.
짧은 시간 내에 응답받지 못하면 같은 방법이나 다른 방법으로 다시 지원팀에 연락하세요.
자주 묻는 질문
계정 문제
로그인 문제, 신원 인증, 비밀번호 복구 및 사용자 프로필 업데이트와 관련된 문제입니다.
거래 문제
거래 실행, 주문 유형 선택, 레버리지 조정 또는 거래 오류 처리의 어려움.
자금 관리: 입금 방법과 출금 절차
지불 방법, 출금 절차, 수수료 및 거래 알림에 관한 문의입니다.
기술적 문제
Acorns의 소프트웨어, 연결 및 플랫폼 탐색 문제에 대한 기술 지원.
보안 문제
계정 보안, 비정상 계정 활동, 개인 정보 보호에 관한 우려.
투자 전략 및 효과적인 자산 배분.
소셜 거래 도구 안내, 복사 거래 모니터링 및 성과 지표 분석.