Servicii de suport pentru clienți Acorns
Ne angajăm să te sprijinim în orice etapă.
La Acorns, prioritizăm îmbogățirea experienței tale de tranzacționare. Echipa noastră dedicată de suport este pregătită să gestioneze orice întrebări sau probleme, asigurând o experiență fluentă și satisfăcătoare.
Contactează-ne astăziDiverse metode de a contacta echipa noastră
Chat live
Suport non-stop este accesibil prin platforma Acorns, așa că ajutorul este mereu la îndemână.
Pornește o sesiune de chat acumSuport prin email
Asistență detaliată pentru probleme non-urgente. Așteptați răspunsuri în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Suport rapid și complet pentru probleme urgente. Contactați-ne de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00 EST la Acorns.
Sună acumRețele sociale
Urmăriți-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru actualizări și suport interactiv.
Urmărește-neCentru de asistență
Accesează o gamă largă de unelte, ghiduri și webinare.
Vizitează Hub-ul de Asistență pentru resurse și asistențăForum Comunitar
Alăturați-vă comunității noastre vibrante pentru a face schimb de idei, a solicita sfaturi și a rezolva probleme eficient.
Alăturați-vă rețelei noastre comunitareContactați-ne oricând pentru suport
Chat live
24/7
Disponibilitate 24/7 pentru asistență urgentă
Suport prin email
Oferind ajutor de încredere pe care vă puteți baza
Obțineți răspunsuri rapide la întrebările dvs.
Suport telefonic
Numai în timpul zilelor lucrătoare
Ore de funcționare a suportului: între 9:00 și 18:00 (BST)
Centru de asistență
Întotdeauna disponibil
Obțineți ajutor rapid ori de câte ori este necesar.
Asistență fără probleme ori de câte ori este nevoie
1. Autentificați-vă
Autentificați-vă în contul dvs. Acorns prin intermediul site-ului oficial folosind numele de utilizator și parola.
Explorați Centrul de Ajutor
Găsiți secțiunea „Ajutor” sau „Suport Clienți”, de obicei situată în subsol sau în panoul de meniu.
1. Alegeți metoda de contact preferată
Selectați din opțiuni precum chat live, e-mail, suport telefonic sau explorați resursele de auto-ajutor pregătite care se potrivesc nevoilor dvs.
4. Oferiți Detalii
Vă rugăm să introduceți detaliile contului și o descriere cuprinzătoare a problemei pentru un suport prompt.
Explorează resursele noastre de asistență
Centru de asistență
Vizitează baza noastră de cunoștințe extinsă pentru ghiduri și resurse de învățare detaliate.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Găsiți răspunsuri rapide la întrebările frecvente legate de serviciile oferite de Acorns.
Accesează resursaTutoriale video
Urmăriți ghiduri video detaliate pentru a vă îmbunătăți înțelegerea caracteristicilor Acorns.
Accesează resursaForumuri comunitare
Participați la discuții cu alți comercianți pentru a împărtăși perspective și sfaturi despre optimizarea experienței dvs. cu Acorns.
Accesează resursaÎmbunătățește-ți experiența de suport pentru clienți
Fii precis: explică-ți cu exactitate problema, detaliind orice informație sau notificare relevantă.
Partajează informații critice despre cont: include date esențiale și vizuale pentru a accelera procesele de suport.
Alege metoda potrivită: folosește chat-ul live pentru probleme imediate și email-ul pentru întrebări complexe.
Vizitați Centrul de Suport: Descoperiți soluții rapide înainte de a contacta asistența.
Pregătiți-vă informațiile: Aveți pregătite informațiile despre cont, ID-urile tranzacțiilor și capturi de ecran pentru suport mai rapid.
Dacă nu primiți un răspuns rapid, vă rugăm să contactați din nou suportul prin aceeași metodă sau o metodă alternativă.