Служба поддержки клиентов Acorns
Мы стремимся поддерживать вас на каждом этапе.
В Acorns мы ориентированы на обогащение вашего торгового опыта. Наша преданная команда поддержки готова ответить на любые вопросы или решить любые проблемы, чтобы ваше взаимодействие было плавным и приятным.
Свяжитесь с нами сегодняРазличные способы связи с нашей командой
Онлайн-чат
Круглосуточная поддержка доступна через платформу Acorns, поэтому помощь всегда под рукой.
Начать чат-сессию сейчасЭлектронная почта для поддержки
Подробная помощь по неотложным вопросам. Ожидайте ответов в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Быстрая и тщательная помощь по экстренным вопросам. Свяжитесь с нами с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по восточному времени по номеру Acorns.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, TikTok и YouTube для получения обновлений и интересной поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Доступ к широкому спектру инструментов, руководств и вебинаров.
Посетите Центр поддержки для получения ресурсов и помощиСоциальный форум
Присоединяйтесь к нашему живому сообществу, чтобы обмениваться идеями, искать руководство и эффективно решать проблемы.
Присоединяйтесь к нашей сетевой группеСвяжитесь с нами в любое время для поддержки
Онлайн-чат
круглосуточно
Доступность 24/7 для экстренной помощи
Электронная почта для поддержки
Обеспечивая надежную помощь, которым можно доверять
Получайте своевременные ответы на свои вопросы.
Телефонная поддержка
Только в будние дни
Часы работы поддержки: с 9:00 до 18:00 (BST)
Центр помощи
Всегда в наличии
Получайте быструю помощь в любое необходимое время.
Бесшовная помощь по мере необходимости
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт Acorns через официальный сайт, используя имя пользователя и пароль.
Изучите Центр Помощи
Найдите раздел «Помощь» или «Поддержка клиентов», обычно расположенный в нижней части страницы или в меню.
1. Выберите предпочтительный способ связи
Выберите из вариантов, таких как онлайн-чат, электронная почта, телефонная поддержка, или найдите готовые ресурсы самопомощи, соответствующие вашим потребностям.
4. Предоставьте детали
Пожалуйста, введите данные вашей учетной записи и подробное описание проблемы для оперативной поддержки.
Изучите наши ресурсы помощи
Центр помощи
Посетите нашу обширную базу знаний для получения подробных руководств и учебных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о услугах Acorns.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Просмотрите подробные видеоруководства для повышения вашего понимания возможностей Acorns.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к обсуждениям с другими трейдерами, чтобы делиться знаниями и советами по оптимизации вашего опыта с Acorns.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки клиентов
Будьте точны: точно объясняйте свою проблему, указывая любую важную информацию или уведомления.
Поделитесь важной информацией о аккаунте: включите необходимые данные и визуальные материалы для ускорения процесса поддержки.
Выберите подходящий метод: используйте чат для немедленных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Посетите Центр поддержки: найдите быстрые решения до обращения за помощью.
Подготовьте свою информацию: имейте под рукой данные своей учетной записи, идентификаторы транзакций и снимки экрана для быстрого обслуживания.
Если вы не получите ответ быстро, пожалуйста, повторно свяжитесь с поддержкой через тот же или альтернативный способ.