Acorns služby zákazníckej podpory
Sme odhodlaní vás podporovať na každom kroku.
V Acorns kladieme dôraz na obohatenie vašej obchodnej cesty. Náš tím podpory je pripravený riešiť akékoľvek otázky alebo problémy, aby váš zážitok ostal plynulý a uspokojivý.
Kontaktujte nás ešte dnesRôzne spôsoby kontaktu nášho tímu
Živý chat
Nepretržitá podpora je dostupná cez platformu Acorns, takže pomoc je vždy po ruke.
Začať chatovacú reláciu terazPodpora e-mailom
Podrobná pomoc pri neurgentných otázkach. Očakávajte odpovede do 24 hodín počas pracovných dní.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Rýchla a dôkladná podpora pre naliehavé problémy. Kontaktujte nás od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 EST na Acorns.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikTok a YouTube pre novinky a zaujímavú podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Prístup k širokému spektru nástrojov, príručiek a webinárov.
Navštívte Centrum podpory pre zdroje a pomocFórum komunity
Pridajte sa k našej živé komunite, aby ste vymieňali nápady, hľadali vedenie a účinne riešili problémy.
Pripojte sa k našej komuniteKontaktujte nás kedykoľvek pre podporu
Živý chat
24/7
Dostupnosť 24/7 pre urgentnú pomoc
Podpora e-mailom
Poskytovanie spoľahlivej pomoci, ktorej môžete dôverovať
Dostávajte včasné odpovede na svoje otázky.
Telefonická podpora
Len v pracovné dni
Hodinový režim podpory: od 9:00 do 18:00 (BST)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Získajte rýchlu pomoc kedykoľvek je to potrebné.
Bezproblémová pomoc kedykoľvek je potrebná
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa na svoj účet Acorns cez oficiálnu webovú stránku pomocou používateľského mena a hesla.
Prehliadnite si Centrum nápovedy
Umiestnite sekciu "Pomoc" alebo "Zákaznícka podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte alebo v navigačnom paneli.
1. Vyberte si uprednostnenú metódu kontaktu
Vyberte z možností ako živý chat, e-mail, telefónnu podporu alebo preskúmajte hotové zdroje na samostatnú pomoc, ktoré vyhovujú vašim potrebám.
4. Uveďte podrobnosti
Zadajte podrobnosti o svojom účte a komplexný opis problému pre rýchlu podporu.
Preskúmajte naše zdroje pomoci
Centrum pomoci
Navštívte našu rozsiahlu databázu znalostí pre podrobné sprievodcov a vzdelávacie zdroje.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na často kladené otázky týkajúce sa služieb poskytovaných Acorns.
Prístup k zdrojuVideo Návody
Pozerajte podrobné videonávody na zlepšenie svojho porozumenia funkciám Acorns.
Prístup k zdrojuKomunitné Fóra
Zúčastnite sa diskusií s ostatnými obchodníkmi, aby ste zdieľali poznatky a rady na optimalizáciu svojich skúseností s Acorns.
Prístup k zdrojuZlepšite svoj zážitok zo zákazníckej podpory
Buďte presní: Presne vysvetlite svoj problém, vrátane všetkých dôležitých informácií alebo oznámení.
Zdieľajte kľúčové informácie o účte: zahrňte základné údaje a vizuály na urýchlenie procesov podpory.
Vyberte vhodnú metódu: využite priamu konverzáciu pre okamžité problémy a e-mail pre komplexnejšie otázky.
Navštívte Centrum podpory: Objavte rýchle riešenia skôr, než kontaktujete pomoc.
Pripravte si svoje informácie: Majte pripravené údaje o účte, ID transakcií a snímky obrazovky na rýchlejšiu podporu.
Ak nedostanete odpoveď rýchlo, kontaktujte podporu znova rovnakým alebo iným spôsobom.